角色期待

角色期待是指团体中多数成员期望或要求其中某一成员做出的某些应有的行为方式；即担任某一职位者被期待的行动或特质，其内涵包括信仰、期望、主观的可能性、权利与义务的行使等。角色期待的主要功用在使角色行使者明白其权利与义务，也即角色的学习。角色的学习经常随着角色的改变而进行，因而角色的学习是无止境的。可以说，人们正是在错综复杂的社会关系中，在不知不觉的角色学习的过程中，逐渐把社会的行为规范转化为个人的道德行为。期望是实现角色的有效手段。但是对于一个人来说，角色期待是他人提出的希望，只有当这个人自己领会并按照这种希望去行动时，才能产生一定的期待效果。

如果人们对一个角色的期待与要求不一致，或者一个人身兼的几个角色之间要求不一致，就可能使人处于角色冲突之中。在交往中，人们应学会扮演多种角色，在一定场合还需要灵活地变换角色，只有这样才能在复杂多变的情境中有效地工作。此外，角色冲突还表现为角色改变时，新旧角色之间发生的冲突。例如，某个小学生干部在改选时落选，一下子会觉得很不适应，应该如何帮助陷入角色冲突的小学生，完成新旧角色的交换呢？需要指出角色行为的差异，指导他们改变角色行为，并创设情境使得他们在集体中正常地交往，逐步塑造新的行为方式。