工作丰富化

所谓的工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。

工作丰富化与工作扩大化、工作轮调都不同，它不是水平地增加员工工作的内容，而是垂直地增加工作内容。这样员工会承担更多重的任务、更大的责任，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈。

哈克曼和奥尔德海姆给工作丰富化下的定义是包括或增加某此核心工作要素技能多样化、任务完整性、任务意义、自主权和反馈，使得职工能体验到工作的意义和赋予的责任，并能了解到自己的工作干得有多好和有多差。这个定义撤示出核心工作诸要素或工作特性，并会导致三种心理状态，而这三种心理状态又转而导致许多积极的个人的和与工作有关的成果。人们体验到对工作的积极的情感，以致认识到（了解的结果）他们已经亲自很好地完成了（体验到的责任感）他们非常关心的任务（体验到的工作有意义）。如果所有这三种心理状态都存在，那么一个以自我奖励为基础的自我永动的积极工作激励循环就激发起来了。要使激励产生，这三种心理状态必须都存在。工作如果没有意义，或没有责任感，或没有反馈，就是不完全的，因而不能充分激发人的积极性。