这是全球十大奢侈品珠宝品牌之一,有40000多的员工遍布在4000多家门店里,HR每天都要面对十几万条打卡数据,每天都要处理数万人的排班事宜,为此企业雇佣了2000多人来处理这些事情,然而该企业每天都还会遇到大量考勤异常情况,每月的薪酬考勤错误率都不低,劳动力效率也很难提升。
经过多方位了解后,该企业最终选择了与盖雅合作。该企业的人力资源副总经理说:“我们选择盖雅劳动力云来提升劳动力效率、让一线员工更有效地自我管理,通过优质的员工体验,为消费者提供卓越的购物体验。”自从用了这套系统,该企业在许多方面都得到了改进。
变化一:统一规则,集团管控
该企业重新对业务流程进行了梳理和调整,集团HR只需跟进各门店实际情况,分析出模板,进行统一排班。一家店从排班到调整,由原来的2,000人竟然直接减少至6人!门店店长也只需15分钟微调,集团化程度大大提高了!
变化二:实现在线申请调班
调班申请在线上就都能办到,员工可自行换班,只需填写申请单,主管审批后,班次自动调换,随时随地,轻松管理,企业沟通效率与员工满意度都得到了提高。
变化三:线上销单,省心省力
由于该企业的特殊性,员工出差很多,需要提前填写出差单,请假单。当特殊情况发生时,员工可以直接在线使用销单处理,撤销出差单或请假单,异常出勤大幅度减少了。
变化四:员工自主,沟通效率提高
内部沟通效率也提高了,各类表单申请从纯手工模式转向线上自动化模式,以往入职申请需要邮寄,现在手机APP就可以实现,员工只需提供基本信息,就可以实现全面的员工自助。
变化五:实现蓝牙打卡,集团统一平台管理假勤
此外,还能与客户APP进行对接,实现客制化蓝牙打卡,员工无需到门店,在所在范围内就可打卡,方便员工日常的办公与出勤。员工的满意度都提高了不少!现在一线员工能更有效地自”我”管理。
现在该企业排班人数由2000人减少至6人,考勤异常数据降低20%,薪酬错误率降低10%,这让该企业也能将更多经历转化到主营业务上,减少了大量不必要的人工成本。
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