近日,由亿欧EqualOcean主办的World Innovators Meet (WIM) 2021 世界创新者年会颁奖晚宴在上海顺利举办。在本次WIM 2021上,亿欧EqualOcean以「数字重塑世界」为主题,围绕实体经济数字化案例的业务创新、模式创新、技术创新三个维度,向全行业征集并审查。最终,盖雅工场成功入选《2021中国产业数字化实践TOP10》。
今日,盖雅工场联合创始人兼CEO章新波受邀在全球实体经济科技转型论坛上带来了主题为「新形势下的劳动力管理」的精彩分享。以下为分享内容:
今天,我想从理性的角度来分析新形势下的劳动力管理。由于环境变了,市场也变得更复杂了,而客户更加难骗、难找、难伺候、难缠。这些变化都紧紧围绕着人、货、场这三者之间的关系,这里的「人」不应该仅仅是顾客,更应该是你的员工。
同时,劳动力管理也更加复杂了,主要表现在员工更加难招、难管、难爽、难留。专家也强调数字化是自2000年以来有一半的世界五百强公司在这份名单中消失的主要原因。
需要多少人?
零售旗舰店:智能排班帮助企业规范运营,高效管理
盖雅基于大数据和算法的智能排班系统,能够根据各门店的不同条件和业务特征,提供多样化的排版模型,并通过跨店、跨区域的人力资源池灵活调配,实现排班合规以及用工需求与经营目标的平衡。同时,还可依据员工技能匹配合适的工作区域,自动实现多任务排班。盖雅的智能化平台不仅可以提供多种维度的可视化数据自动生成更优化的排班结果来帮助企业提升管理效率,还可以让员工通过移动APP随时随地了解自己的工作安排从而提升排班有效性。
通过盖雅劳动力管理系统,管理者可实时查看各门店的工时数据,并从不同工时类型维度去分析各岗位的任务人工投入在总工时中的占比,并结合任务类型来合理分配。例如:销售工时为促进销售目标达成所需,非销售工时为辅助门店日常运维所需。企业在排班时可根据任务的不同来进行精益化管理。
通过盖雅劳动力管理系统,销售业绩和销售奖金的对应关系透明并实时可见(今天卖了多少东西、获得多少佣金、在团队内部排多少排名、还需要卖多少货等)。让员工看得见过程、看得见结果、看得见别人,公平透明,通过脉冲式激励,鼓励其更快地完成更大的订单。同时,帮助企业进一步降低运营人工成本,减少佣金结算周期。
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