SAP 生态合作伙伴项目成功故事

—— 精工匠心——

2020年五一假期你出游了吗？

你可知道，在一些城市，动物们居然化身旅游达人，它们组 CP、逛地标，引来不少关注，成功跻身新晋网红。五一期间，“青梅竹马”的明星 CP 加州海狮凯撒和南美海狮奥莉走出户外，从青岛海昌极地海洋公园出发，在饲养员带领下打卡岛城标志性风景建筑，姿态呆萌可爱。这些节假日出游的小明星来自——海昌海洋公园。

作为中国大型海洋主题公园开发及运营商，海昌海洋公园自2002年建成大连老虎滩海洋公园极地馆，通过展示南北极动物获得成功后，经过近二十年发展，成为首家在香港联合交易所主板上市的主题公园运营商。公司凭借行业先进的极地海洋动物保育技术，将其业务模式逐步推广到核心城市，展开了海昌海洋公园在全国的战略布局。目前海昌海洋公园已经在上海、三亚、大连、青岛、成都、天津、武汉、重庆以及烟台经营了十座各具特色、精彩纷呈的综合主题公园，每年游客接待量超2000万人次，累计游客接待量超1.2亿人次。

△图源：上海海昌海洋公园官网

随着企业业务规模的发展壮大，内部管理要求也变得越来越高，而「人」作为最关键的一环，成为这场变革中不容忽视的一部分。尤其是在2018年、2019年「上海海昌海洋公园」和「三亚海昌梦幻海洋不夜城」这两座全新的大型主题公园相继开园后，公司旗下的员工数也随之激增，原有的绩效管理模式已经无法适应现阶段企业发展的需求。

海昌海洋公园在不断发展壮大自身业务的同时，也在思考人力资源管理理念和方式的变革。

数字化浪潮奔涌而来

如何巧妙借力推动企业继续逐浪前行？

经过多方调研和选型，海昌海洋公园最终选择引入盖雅× SAP SuccessFactors 人才资本管理系统，以目标管理、绩效管理、持续绩效管理、绩效校准、激励回报等维度逐层分解，建立全流程数字化绩效管理平台，应对数字化时代带来的人力资本管理挑战。

• SAP 公司是当今全球先进的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商，为众多国内外企业提供了稳定的现代企业管理解决方案。SAP SuccessFactors 是已经被验证的优秀绩效管理云平台，内置了包括可持续绩效管理、OKR 等绩效管理实践；
• 盖雅工场作为 SAP SuccessFactors 的实施合作方，已经和海昌有深入的合作。上海海昌海洋公园正在使用盖雅的劳动力管理系统。在中国，盖雅拥有一批经验丰富的 SAP SuccessFactors 项目经理和系统实施顾问，很多顾问拥有超过10年的甲乙方 HR 从业经验，交付过中国大部分的 SAP SuccessFactors 系统实施标杆项目。

海昌海洋公园盖雅×SAP SuccessFactors 项目，由海昌绩效管理项目组和盖雅 SAP SuccessFactors 团队共同交付。项目覆盖了包括集团全员、下属项目公司总经理和副总经理在内的11个项目公司、逾200位关键岗位员工，但双方团队默契合作，从实施到交付仅用了不到3个月，比计划提前了两周上线。

△海昌海洋公园 SF 绩效管理项目上线仪式

平台上线后，公司的绩效管理效率

提升60%，成果显著：

上下一心，赋能员工通过目标的分解和链接，有效地将集团的战略目标落地到各个下属项目公司，加强了全员的目标协调一致性。推动集团与下属项目公司建立持续的、目的明确的反馈循环。并将非经常性的绩效评估转换为以提高员工能力和绩效为核心的经常性对话，加强战略的执行力。对员工能力素质和核心价值观进行目标设定，将企业文化及核心价值观落实到员工日常行为，从而有效推动集团文化和价值观同时赋能基层员工，给予其更多的责任感和使命感担当。

更公平，更透明通过绩效校准，达成绩效校准和共识，统一全员对于集团绩效评估度量衡的认知，推动绩效校准工作落地，贯彻集团绩效考核的管理理念。让绩效管理过程透明，结果更公平。

深入洞察，辅助决策通过分析和报告模块，海昌海洋公园可以充分了解有关人力资本的信息。提供各个模块及业务方向的分析和报告信息，支持不同方面的管理需求提供数据的整合、分析和监控，帮助管理人员进行决策。

海昌海洋公园绩效管理平台上线至今虽然仅4个月，但有效统一了全员对于集团绩效评估的认知；推动了绩效校准工作的落地；贯彻了集团绩效考核的管理理念；建立了全新的集团文化和价值观；促进了员工与企业的双向沟通，实现了可持续绩效发展。

“海昌海洋公园人力行政部总经理杜丹阳这样说道：“SAP 是当今全球最大的企业应用程序提供商，为众多国内外企业提供了无可比拟的稳定的现代企业解决方案。盖雅实施团队是一支整体职业素养非常高的队伍。通过盖雅团队帮助我们实施及应用 SAP SuccessFactors 绩效模块，让我们的 HR 更深入公司业务的核心，明晰了工作的方向，同时通过科学管理工具的应用，使HR 与业务之间建立了更加规范且简洁的沟通平台，实现了工作目标的有效推动。””

海狮凯撒和奥莉的“CP 旅行”，不仅展现了后疫情时期城市的魅力与风采，更践行了海昌海洋公园“有梦·有爱·有快乐”的品牌主张。逐渐恢复开放的海昌海洋公园，将以先进的绩效管理理念为推手，助力企业战略更好地落地和执行，更有效地协同工作及支持人力资源更好地转型为业务的合作伙伴，为我们带来更多欢乐。

就在近日，SAP &盖雅全流程劳动力管理云解决方案包获得了 SAP 合作伙伴解决方案中心认证，并获得相应的证书。此融合方案的价值在于 “全球领先的一体化人才发展软件与引领亚太创新实践的劳动力管理套件的组合，能将员工的‘心力（发展）、脑力（激励）、体力（公平）’三力合一，与‘组织目标’对齐、力出一孔地激活组织能力，成就企业战略人力资源数字化转型。”

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来源公众号：SAP 合作伙伴生态系统

盖雅工场是一家提供全球劳动力管理云服务的中国企业。每天分布在全球24个国家与地区的1500余家客户，450余万员工在使用盖雅劳动力管理云服务来控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险并切实提高员工满意度。盖雅工场成立于2009年，总部位于苏州，投资方包括老虎环球基金、华平投资、元生资本和经纬中国等。劳动力管理，盖雅搞得定。